Generelle spørsmål
Hvordan velger jeg et trygt casino?
- Du bør sjekke at casinoet er godkjent av enkelte lotteritilsyn. Dette kan være Malta Gaming Authority (MGA), UK Gambling Comission og Gibraltar Regulatory Authority (GRA).
- Få oversikt over casinoets bonuser og kampanjer.
- Sjekk casinoets regler og deres kundesupport
- Finn et casino som har spillene som passer for deg
Hvor gammel må jeg være for å spille hos et casino?
- Hos alle norske casinoer må du minimum ha fylt 18 år for at du skal kunne spille. Hos enkelte casinoer kreves det likevel at du er over 20 år. Derfor er det viktig at du sjekker casinoets regler og vilkår før du velger å sette inn penger hos casinoet.
Hvordan registrerer jeg meg hos et norsk casino?
- For å registrere deg hos et casino, trenger du å åpne en «ny konto» og oppgi personlig informasjon som navn, adresse, telefonnummer og e-post.
- Enkelte casinoer vil også kunne tilby deg en registreringsbonus, noe som gjør at du må sette inn penger hos et casino for å kunne registrere deg. Hos de fleste spillselskap vil det likevel ikke være nødvendig å gjøre et innskudd for å registrere seg.
- Du vil måtte vise din identitet, og verifisere din casinokonto når du først skal gjøre et uttak hos casinoet.
Må jeg sende inn dokumenter til et norsk casino?
- Du må sende inn dokumenter når du gjør et pengeuttak hos casinoet. Disse dokumentene kan gjelde: ID-kort med bilde (pass, førerkort eller bankkort), en regning som bekrefter din adresse, og bevis på eierskap av betalingsformen (dette kan være bilde av bankkort eller en skjermdump av en elektronisk betalingsform).
Hvordan kan jeg kontakte casinoet?
- Du kan kontakte casinoet via deres kundetjeneste. Dette kan gjøres via casinoets e-post (som regel nederst på siden), telefon eller chatteprogram. Enkelte casinoer har også døgnåpen tjeneste.
Jeg har mistet passordet til min casinokonto. Hva gjør jeg?
- Du kan be om et nytt passord ved innloggings-funksjonen på casinosiden. Dette nye passordet vil vanligvis sendes til den oppgitte e-posten. Du kan også kontakte casinoet, og vente på instrukser derfra.
Finnes det omsetningskrav på free spins?
- Ja, omsetningskrav gjelder også for free spins, bonuser og andre belønninger som casinoet gir.
Kan jeg ta ut mine egne penger før bonusen er fullført?
- Ja, du kan ta ut pengene dine før bonusen er fullført, men merk at dette vil føre til at du mister hele bonusen. Etter at bonusens omsetningskrav er fullført får du naturligvis frie tøyler til å gjøre hva du vil.
Hva er et utestående omsetningskrav?
- Det utestående omsetningskravet viser hvor mye du har igjen før omsetningskravet er fullført. La oss si at du hentet en bonus med et omsetningskrav som tilsvarer 40 000 kr. Hvis du etter en stund greier å omsette 10 000 kr, vil du ha 30 000 kr i utestående, før omsetningskravet er fullført.
Les mer om omsetningskrav her!
Hva er RTP?
- RTP er spillets teoretiske utbetalingsprosent. En slik gevinstandel vil vanligvis komme i prosentform. La oss si at en spilleautomat har en RTP på 90%. I teorien betyr dette at for hver 100-lapp du setter inn hos casinoet, kan du regne med å få tilbake 90kr over tid. Husk at dette kun er et teoretisk begrep som er forskjellig fra spiller til spiller.
Hva er en klassisk spilleautomat?
- Klassiske spilleautomater, også kjent som enarmede banditter, er automater som er basert på de originale spilleautomatene du ofte fant på dagligvarebutikker landet rundt. Automatene kan selvsagt minne mye om en vanlig videoautomat, men på de klassiske automatene finnes det tre hjul og klassiske symboler som bjeller, hjerter og jokere.
Hva er forskjellen mellom en klassisk automat og en videoautomat?
- Videoautomater, eller moderne automater om du vil, vil vanligvis ha et friskt, sprekt og moderne design over seg. Det er på disse automatene spillutviklere forsøker å være så kreative som mulig, sammenlignet med en klassisk automat for eksempel. Eksempler på videoautomater kan være automater basert på filmer, eller automater som bare spiller på ren fantasi. Videoautomatene har som oftest kreative og artige bonusspill og funksjoner, som vil øke din spillopplevelse.
- En klassisk spilleautomat er basert på de originale automatene som en gang stod rundt om i norske dagligvarebutikker. De har tre hjul, enkle funksjoner og klassiske symboler som frukt, bjeller og BAR-symboler. Mange nordmenn foretrekker disse automatene ettersom de er enkle å bruke, i tillegg til at de kan by på en nostalgisk følelse.
Hva er en progressiv spilleautomat?
- Enkelte spilleautomater har en progressiv jackpot, ofte med en gigantisk pengesum på flerfoldige millioner som du kan vinne. Det betyr at en spilleautomat tar en liten andel fra hver innsats og legger til sides til den store potten. Jo mer den blir spilt, jo raskere vil altså denne jackpoten vokse. Progressive automater er bedre kjent som jackpotautomater på folkemunne.
Les mer om progressive automater her!
Hvordan velger jeg riktig spilleautomat?
- Du bør sjekke spillets RTP
- Vær også oppmerksom på spilleautomatens Varians
- Legg merke til omsetningskravet
- Finn et spill du brenner for
Les mer om den perfekte spilleautomaten her!
Kan jeg spille casinospill på mobilen?
Du kan selvsagt spille casinospill på mobilen ved å bruke mobilens nettleser, uansett om du bruker Android eller iPhone. Enkelte casinoer har også utviklet egne casino APP’er du kan sjekke ut på Play Google eller APPstore.
Finner du ikke spørsmålet ditt her? Kontakt oss på [email protected], og spør etter det du lurer på!
